پاورپوینت ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری

پاورپوینت ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری

دانلود رایگان پاورپوینت ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری
ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)
اهداف CRM
فرایند پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری
CRM و چرخه عمر مشتري
رضايت مشتري
ارزش آفرینی برای مشتری
سه عامل ایجاد رضایت مشتری
استنباط مشتري از كيفيت يك محصول يا خدمت
ارزش دريافت شده
ميزان انتظارات مشتری از کیفیت محصول يا خدمت
دو رهیافت مکمل در زمینه سنجش و تعریف و ارزیابی ارزش مشتری
هنر ارزش آفرینی برای مشتریان

رفتن به سایت اصلی

دانلود پاورپوینت با موضوع ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری، در قالب  pptx   و در 29 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:

 

مقدمه

مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)

اهداف CRM

فرایند پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری

CRM و چرخه عمر مشتري

رضايت مشتري

ارزش آفرینی برای مشتری

سه عامل ایجاد رضایت مشتری

استنباط مشتري از كيفيت يك محصول يا خدمت

ارزش دريافت شده

ميزان انتظارات مشتری از کیفیت محصول يا خدمت

دو رهیافت مکمل در زمینه سنجش و تعریف و ارزیابی ارزش مشتری

هنر ارزش آفرینی برای مشتریان

چهار لحظه ی تعیین کننده در کسب و کار که تجربه ای به یادماندنی برای مشتری خلق می کند:

راهکارهای خلق ارزش برای مشتری

فرآورده های برتر

برتری در فرآورش

تمرکز بر مشتری نوازی

منابع

 

قسمتی از متن پاورپوینت:

اهمیت نقش مشتری در مدیریت یک شرکت در بیست سال گذشته افزایش یافته است. قابلیت های سازمانی شرکت، هم داخلی و هم خارجی از اهمیت فوق العاده ای جهت افزایش ایجاد ارزش مشتری برخوردار است. بنابراین مدیران باید در حال توسعه قابلیت هایی باشند که مشتری را به عنوان یک جزء کلیدی به منظور ایجاد حداکثر ارزش  برای سازمان می دانند و این امر با تمرکز بر سه قابلیت استوار است که شامل: بازارگرایی( جهت گیری بازار) ، مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری می باشد(Martelo et al, 2013).

ارزش افرینی برای مشتری، تعهد تلویحی سازمان به مشتریان با هدف فراهم آوردن مجموعه ای ویژه از ارزش ها برای آنها است. این خلق ارزش با ابزارهایی چون قیمت مناسب، کیفیت عالی، ایجاد حق انتخاب، راحتی و سرعت در خرید کالاها و خدمات و غیره تجلی می یابد.

 

توضیحات:

این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع ” ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری ” می باشد که در حجم 29 اسلاید، همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است.

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.

 

  • مبانی نظری رابطه مدیریت دانش و مدیریت کیفیت جامع در شركت های بیمه

    مبانی نظری رابطه مدیریت دانش و مدیریت کیفیت جامع در شركت های بیمه مبانی نظری مدیریت دانش مبانی نظری مدیریت کیفیت جامع مدیریت دانش در شركتهای بیمه مدیریت کیفیت جامع در شركتهای بیمه استقرار مدیریت دانش در شرکتهای بیمه پیاده…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق ساختار سازمانی 2

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق ساختار سازمانی 2 مبانی نظری ساختار سازمانی پیشینه ساختار سازمانی تاریخچه ساختار سازمانی پیشینه تحقیق ساختار سازمانی مبانی نظری در مورد ساختار سازمانی پیشینه تحقیق در مورد ساختار سازمانی چارچوب نظری ساختار سازمانی ادبیات نظری…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش انگیزش ریاضی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش انگیزش ریاضی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه انگیزش ریاضی مبانی نظری انگیزش ریاضی پیشینه تحقیق انگیزش ریاضی پیشینه داخلی انگیزش ریاضی پیشینه خارجی انگیزش ریاضی پیشینه پژوهش انگیزش ریاضی پیشینه نظری انگیزش ریاضی…

  • دانلود پاورپوینت تبادل رفتار برای یافتن موقعیت ها

    دانلود پاورپوینت تبادل رفتار برای یافتن موقعیت ها پاورپوینت تبادل رفتار برای یافتن موقعیت ها پاورپوینت تبادل رفتار برای دستیابی موقعیت ها پاورپوینت تبادل رفتار رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تبادل رفتار برای یافتن موقعیت ها  جهت رشته روانشناسی…

  • پاورپوینت دو سده تکاپوی توسعه در ایران

    پاورپوینت دو سده تکاپوی توسعه در ایران رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت دو سده تکاپوی توسعه در ایران جهت رشته مدیریت در قالب 19 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش    …

  • پاورپوینت فیزیولوژی سلول

    پاورپوینت فیزیولوژی سلول رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت فیزیولوژی سلول جهت رشته ی پزشکی در قالب 35 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       بیش از 100تریلیون سلول در…

  • پاورپوینت تفکر سیستمی و ارزیابی آن در اداره جامعه و سازمان

    پاورپوینت تفکر سیستمی و ارزیابی آن در اداره جامعه و سازمان پاورپوینت تفکر سیستمی و ارزیابی آن در اداره جامعه و سازمان تفکر چیست رابطه فکر و عمل چرخه فکر و عمل تفکر سیستمی ریشه های تفکر سیستمی مواجهه انسان…

  • پروپوزال بکارگیری سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی در سازمان برق

    پروپوزال بکارگیری سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی در سازمان برق پروپوزال erp پروپوزال برنامه ریزی منابع سازمانی پروپوزال پیاده سازی erp در سازمان مراحل پیاده سازی erp پیاده سازی ERP در صنعت تولید برق پروپوزال روش پیاده سازی ERP در…

  • پاورپوینت طراحی آموزشی نوین

    پاورپوینت طراحی آموزشی نوین رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت طراحی آموزشی نوین جهت رشته آموزشی در قالب 56 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       آرایش و سازماندهی اطلاعات و…

  • دانلود تحقیق در مورد رفتار رانندگی docx

    دانلود تحقیق در مورد رفتار رانندگی docx رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی رفتار رانندگی با فرمت docx در قالب 24 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد       فهرست…

  • پاورپوینت صدا در معماری

    پاورپوینت صدا در معماری دانلود پاورپوینت صدا در معماری پاورپوینت تحقیق راحب صدا در معماری پاورپوینت صدا رشته معماری دانلود پاورپونیت صدا ها و انواع آن در معماری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت صدا در معماری جهت رشته معماری در…

  • پاورپوینت درس مارگیر و اژدها تفکر و پژوهش ششم ابتدایی

    پاورپوینت درس مارگیر و اژدها تفکر و پژوهش ششم ابتدایی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت درس مارگیر و اژدها تفکر و پژوهش ششم ابتدایی در قالب 9 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • بررسی روانشناسی شخصیت و ارائه نظریه پنج عامل بزرگ شخصیت

    بررسی روانشناسی شخصیت و ارائه نظریه پنج عامل بزرگ شخصیت کلمات کلیدی : نظریه شخصیت نظریه صفات شخصیت نظریه پنج عاملی شخصیت ابعاد شخصیت در روانشناسی نظریه صفاتی پنج عامل شخصیت نظریه 5 عامل بزرگ شخصیت تحقیق در مورد ویژگی…

  • دانلود پاورپوینت سیستم های دودویی و باینری

    دانلود پاورپوینت سیستم های دودویی و باینری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت سیستم های دو دویی و باینری جهت رشته کامیپوتر در 304 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش      …

  • پاورپوینت بررسی تحقیق همبستگی با استفاده از تحلیل رگرسیون و تحلیل ماتریس

    پاورپوینت بررسی تحقیق همبستگی با استفاده از تحلیل رگرسیون و تحلیل ماتریس رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی تحقیق همبستگی با استفاده از تحلیل رگرسیون و تحلیل ماتریس جهت رشته آمار در قالب 20 اسلاید و با فرمت pptx…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق استقرار مدیریت دانش در سازمانهای دولتی 103 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق استقرار مدیریت دانش در سازمانهای دولتی 103 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری مدیریت دانش پیشینه تحقیق مدیریت دانش پیشینه خارجی مدیریت دانش پیشینه پژوهش مدیریت دانش مبانی نظری استقرار مدیریت دانش پیشینه تحقیق در…

  • وقف از سوی اشخاص حقوقی

    وقف از سوی اشخاص حقوقی وقف وقف اشخاص حقوقی دانلود مقالات کارشناسی ارشد رشته حقوق وقف از سوی اشخاص حقوقی اشخاص حقوقی در وقف دانلود مقالات کارشناسی ارشد حقوق دانلود مقالات ارشد حقوق دانلود مقالات حقوقی رفتن به سایت اصلی…

  • دانلود پاورپوینت حمل و نقل عمومی

    دانلود پاورپوینت حمل و نقل عمومی دانلود پاورپوینت حمل و نقل عمومی پاورپوینت حمل و نقل عمومی پاورپوینت حمل و نقل شهری پاورپوینت حمل و نقل پایدار پاورپوینت راه ها و حمل و نقل رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت…

  • پاورپوینت خشونت در کتاب مقدس

    پاورپوینت خشونت در کتاب مقدس پاورپوینت درباره ی خشونت پاورپوینت درباره ی کتاب مقدس پاورپوینت خشونت در کتاب مقدس دانلود پاورپوینت خشونت در کتاب مقدس رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت خشونت در کتاب مقدس جهت رشته ی معارف در…

  • پاورپوینت پيش بينی وضع هوا

    پاورپوینت پيش بينی وضع هوا دانلود پاورپوینت پيش بينی وضع هوا تحقیق در مورد پاورپوینت پيش بينی وضع هوا پاورپوینت پيش بينی وضع هوا و انواع آن پاورپوینت ویرایش شده پيش بينی وضع هوا رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت…

  • حل المسائل کتاب آنالیز والتر رودین

    حل المسائل کتاب آنالیز والتر رودین کتاب آنالیز والتر رودین Mathematical Analysis Rudin رفتن به سایت اصلی حل التمرین کتاب آنالیز والتر رودین Solution Manual For Principles of Mathematical Analysis - Rudin   توجه فرمایید این فایل تماما به زبان…

  • مقاله خواص شیر در سلامت قلب

    مقاله خواص شیر در سلامت قلب شیر سلامت قلب تاثیر شیر در سلامت قلب دانلود مقاله خواص شیر در سلامت قلب آیا خوردن شیرباعث تقویت قلب می شود؟ آیا مصرف شیرهای پرچرب برای سلامتی قلب مفید است؟ همکاری در فروش…

  • بررسی مسئولیت مدنی کارمندان دولت

    بررسی مسئولیت مدنی کارمندان دولت مسئولیت مدنی دانلود مقاله مسئولیت مدنی دولت دانلود مقاله مسئولیت مدنی کارمندان دولت دانلود مقاله کارشناسی ارشد رشته حقوق بررسی مسئولیت مدنی کارمندان دولت مسئولیت مدنی دولت و کارکنان آن رفتن به سایت اصلی دانلود…

  • پاورپوینت آشنایی با امام زمان

    پاورپوینت آشنایی با امام زمان دانلود پاورپوینت آشنایی با امام زمان پاورپوینت درباره امام زمان پاورپوینت امام زمان کیست؟ پاورپوینت زندگی نامه امام زمان پاورپوینت آشنایی با امام زمان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با امام زمان جهت…

  • دانلود پاورپوینت ترفندهای ویندوز

    دانلود پاورپوینت ترفندهای ویندوز پاورپوینت ترفندهای ویندوز پاورپوینت ساخت ویروس در ویندوز دانلود پاورپوینت آموزشی ویندوز رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت ترفندهای ویندوز جهت رشته کامپیوتر در 34 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق حاکمیت شرکتی و ارزش آفرینی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق حاکمیت شرکتی و ارزش آفرینی مبانی نظری حاکمیت شرکتی و ارزش آفرینی پیشینه پژوهش حاکمیت شرکتی و ارزش آفرینی مبانی نظری و پیشینه پژوهش حاکمیت شرکتی و ارزش آفرینی پیشینه تحقیق حاکمیت شرکتی و ارزش…

  • پاورپوینت مدیریت پسماند در مناطق روستایی

    پاورپوینت مدیریت پسماند در مناطق روستایی پاورپوینت پسماند روستایی در ایران پاورپوینت مدیریت پسماند روستایی پاورپوینت مدیریت پسماند روستایی پاورپوینت پسماند های روستایی پاورپوینت پسماند روستایی پاورپوینت پسماند روستا رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مدیریت پسماند در مناطق روستایی…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق سیستم ABC

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق سیستم ABC مبانی نظری سیستم ABC دانلود مبانی نظری سیستم ABC پیشینه تحقیق سیستم ABC ادبیات نظری سیستم ABC فصل دوم پایان نامه سیستم ABC مبانی نظری و پیشینه تحقیق سیستم ABC ادبیات و مبانی…

  • پاورپوینت فرمول قیمت گذاری محصول

    پاورپوینت فرمول قیمت گذاری محصول پاورپوینت تعيين قيمت محصول پاورپوینت فرمول قیمت گذاری کالا پاورپوینت برای محصول چگونه قیمت گذاری کنیم پاورپوینت نحوه قیمت گذاری محصول تولیدی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت  فرمول قیمت گذاری محصول جهت رشته اقتصاد در…

  • ارتباط خودپنداره تحصیلی دانش آموزان با پیشرفت تحصیلی

    ارتباط خودپنداره تحصیلی دانش آموزان با پیشرفت تحصیلی خودپنداره تحصیلی چیست تحقیق درباره خودپنداره تحصیلی عوامل موثر بر خودپنداره تحصیلی رابطه خودپنداره تحصیلی با پیشرفت تحصیلی رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق ارتباط خودپنداره تحصیلی دانش آموزان با…

  • دانلود پاورپوینت در مورد کرفس

    دانلود پاورپوینت در مورد کرفس پاورپوینت کرفس پاورپوینت خواص کرفس پاورپوینت کرفس کوهی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کرفس جهت رشته کشاورزی در قالب 23 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…

  • پاورپوینت آمفی تئاتر در طراحی معماری

    پاورپوینت آمفی تئاتر در طراحی معماری آمفی تئاتر در طراحی معماری دانلود آمفی تئاتر در طراحی معماری پاورپوینت در مورد آمفی تئاتر در طراحی معماری پاورپوینت در مورد آمفی تئاتر رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آمفی تئاتر در طراحی…

  • پرسشنامه اضطراب اجتماعی

    پرسشنامه اضطراب اجتماعی پرسشنامه اضطراب اجتماعی پرسشنامه اضطراب اجتماعی کانور پرسشنامه اضطراب اجتماعی spin پرسشنامه برای اضطراب اجتماعی دانلود پرسشنامه اضطراب اجتماعی دانلود پرسشنامه اضطراب اجتماعی کودکان و نوجوانان دانلود پرسشنامه اضطراب اجتماعی کانور نمره گذاری پرسشنامه اضطراب اجتماعی کانور…

  • پاورپوینت شرکت مشاور بهبود مستمر

    پاورپوینت شرکت مشاور بهبود مستمر پاورپوینت مشاور بهبود مستمر دانلود پاورپوینت شرکت مشاور بهبود مستمر و کنترل پاورپوینت درباره شرکت مشاور بهبود مستمر رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت شرکت مشاور بهبود مستمر جهت رشته گوناگون در قالب 20 اسلاید…

  • پرسشنامه بررسی عوامل موثر بین سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش در سازمان

    پرسشنامه بررسی عوامل موثر بین سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش در سازمان سرمایه اجتماعی سرمایه ساختاری سرمایه شناختی سرمایه ارتباطی مدیریت دانش عوامل موثر بین سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش دانلود پرسشنامه بررسی عوامل موثر بین سرمایه اجتماعی و مدیریت…