مبانی نظری و پیشینه تحقیق نیات رفتاری

مبانی نظری و پیشینه تحقیق نیات رفتاری

کلمات کلیدی :

مبانی نظری نیات رفتاری
ادبیات نظری نیات رفتاری
چارچوب نظری نیات رفتاری
فصل دوم پایان نامه نیات رفتاری
دانلود مبانی نظری نیات رفتاری
پیشینه نیات رفتاری
پیشینه تحقیق نیات رفتاری
پیشینه داخلی نیات رفتاری
پیشینه خارجی نیات رفتاری
پیشینه پژوهش نیات رفتاری

رفتن به سایت اصلی

نیات رفتاری عبارت است از ادراک مشتریان نسبت به عملکرد خدمت دهندگان از لحاظ خدمت رسانی و اینکه آیا مشتریان حاضر به خرید بیشتر از یک سازمان خاص هستند و یا اینکه خرید خود را کاهش خواهند داد. نیات رفتاری یا نیات در رفتار، نتیجه ی فرآیند رضایت مشتریان است. نیات رفتاری را می توان به دو دسته تقسیم نمود: رفتارهای اقتصادی و رفتارهای اجتماعی (Anderson and Mittal, 2000, p:521).

 

آن دسته از رفتار مشتریان که بر عوامل مالی شرکت اثرگذار است، از قبیل تکرار خرید، جزء نیات رفتار اقتصادی محسوب می شود. آن دسته از رفتار مشتریان که بر رفتار مشتریان فعلی شرکت اثرگذار است، از قبیل شکایات، نیات رفتاری اجتماعی نامیده می شود. از آنجا که نیات رفتاری، پیش بینی کننده ی رفتار واقعی است، اندازه گیری نیات رفتاری برای محققان بازار دارای اهمیت فراوانی می باشد (صمدی و همکاران، 1388، ص 156).

 

 

با توجه به مقدمه بالا عنوان این نوشتار مبانی نظری و پیشینه تحقیق نیات رفتاری می باشد که در بخش اول مبانی نظری نیات رفتاری مشتری مورد توجه قرار گرفته است و در بخش دوم به پیشینه تحقیق نیات رفتاری در پژوهش های داخلی و خارجی می پردازیم.

 

 

 

 

فهرست مطالب
1-1)    مقدمه    5

1-6)    چارچوب نظری تحقیق نیات رفتاری    10

شکل 1-1) مدل مفهومی تحقیق نیات رفتاری (Zhang et al.., 2012)    16
1-7)    فرضیه های تحقیق    17

1-8) تعاریف مفهومی و عملیاتی نیات رفتاری    17

فصل دوم:مبانی نظری تحقیق نیات رفتاری    21

بخش اول: نیات رفتاری    22
2-2-1) تعریف نیات رفتاری    22
2-2-2) عوامل روانی و فردی مرتبط با نیات رفتاری مصرف کنندگان    23
1.    انگیزه:    24
پنج عامل اساسی در یادگیری عبارتند از:    27
همه تلقیات دارای این ویژگی های مشترک هستند:    31
2-2-3) عوامل موقعیتی مرتبط با نیات رفتاری مصرف کنندگان    33
2-2-4) عوامل آمیخته بازاریابی مرتبط با نیات رفتاری مصرف کنندگان    34
2-2-5) بررسی انگیزه های اقدام به خرید مصرف کننده    34
•    چگونگی خرید:    34
2-2-6) رفتارهای گوناگون به هنگام خرید    36
شکل 2- 4) رفتارهای گوناگون خرید ( کاتلر و آرمسترانگ، 1388، ص323)    38
2-2-7) اقدام به خرید    39
2-2-8) نیات رفتاری در تبليغات موبایلی    42

 

بخش دوم: پیشینه تحقیق نیات رفتاری    44

مطالعات خارج از کشور:    44
مطالعات داخل کشور:    48
منابع و مآخذ    50
منابع لاتین:    52

 

 

 

  • پاورپوینت كارگاه آموزشی آشنايی با روش های صحيح مطالعه و يادگيری

    پاورپوینت كارگاه آموزشی آشنايی با روش های صحيح مطالعه و يادگيری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت كارگاه آموزشی آشنايی با روش های صحيح مطالعه و يادگيری جهت رشته روانشناسی در قالب 58 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل…

  • محاربه از نگاه اهل سنت و تشیع و بررسی آن در حقوق موضوعه ایران

    محاربه از نگاه اهل سنت و تشیع و بررسی آن در حقوق موضوعه ایران ارکان جرم محاربه جرم محاربه در قانون جدید محاربه در قانون مجازات اسلامی جدید محاربه در قانون مجازات اسلامی 1392 دانلود پایان نامه محاربه پایان نامه…

  • مشخصات فنی سیستم های مخابراتی KTDSS

    مشخصات فنی سیستم های مخابراتی KTDSS سیستم KTDSS زبانهای برنامه نویسی سیستم های مخابراتی دانلود پروژه پایانی رشته مخابرات مشخصات فنی سیستم های مخابراتی KTDSS دانلود پروژه رشته مخابرات دانلود پایان نامه سیستم KTDSS دانلود پایان نامه رشته مخابرات سیستم…

  • پاورپوینت آشنایی با RAID

    پاورپوینت آشنایی با RAID پاورپوینت RAID دانلود پاورپوینت RAID پاورپوینت درباره RAID رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با RAID جهت رشته کامپیوتر در قالب 18 اسلايد و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابليت…

  • اصول دادرسی اطفال در مرحله محاکمه و صدور حکم 

    اصول دادرسی اطفال در مرحله محاکمه و صدور حکم  دادرسی اطفال اصول دادرسی اطفال دادرسی کیفری اطفال دادرسی کیفری اطفال در حقوق ایران دادرسی کیفری اطفال در حقوق انگلیس اصول دادرسی اطفال در مرحله محاکمه اصول دادرسی اطفال در مرحله…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد مالی 57 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد مالی 57 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری ارزیابی عملکرد پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد پیشینه پژوهش ارزیابی عملکرد مالی مبانی نظری ارزیابی عملکرد مالی پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد مالی ادبیات نظری ارزیابی عملکرد…

  • پاورپوینت مبحث بیست ویکم (21 ) مقررات ملي ساختمان - پدافند غير عامل

    پاورپوینت مبحث بیست ویکم (21 ) مقررات ملي ساختمان - پدافند غير عامل رفتن به سايت اصلي در این پروژه پاورپوینت مبحث بیست ویکم (21 ) مقررات ملي ساختمان - پدافند غير عامل در 85 اسلاید به طور کامل و جامع…

  • فصل ششم پاورپوینت سرویس دهنده های نام و اصول مدیریت شبکه

    فصل ششم پاورپوینت سرویس دهنده های نام و اصول مدیریت شبکه پاورپوینت سرویس دهنده های نام پاورپوینت اصول مدیریت شبکه رفتن به سايت اصلي دانلود فصل ششم پاورپوینت سرویس دهنده های نام و اصول مدیریت شبکه جهت رشته کامپیوتر در…

  • پاورپوینت سازه های فضاکار و تحلیل و طراحی سازه

    پاورپوینت سازه های فضاکار و تحلیل و طراحی سازه پاورپوینت سازه های فضاکار پاورپوینت سازه فضاکار پاورپوینت فاصله ستون ها در سازه فضاکار پاورپوینت معایب سازه های فضاکار پاورپوینت ضخامت سازه فضاکار رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت سازه های…

  • دانلود تحقیق درباره گرافولوژی word

    دانلود تحقیق درباره گرافولوژی word رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی گرافولوژی با فرمت docx در قالب 13 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد       فهرست مطالب مقدمه طبقه…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق توانایی فراشناختی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق توانایی فراشناختی مبانی نظری توانایی فراشناختی ادبیات نظری توانایی فراشناختی چارچوب نظری توانایی فراشناختی فصل دوم پایان نامه توانایی فراشناختی دانلود مبانی نظری توانایی فراشناختی پیشینه توانایی فراشناختی پیشینه تحقیق توانایی فراشناختی پیشینه داخلی توانایی…

  • پاورپوینت عوامل موثر در تدریس موفق

    پاورپوینت عوامل موثر در تدریس موفق رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت عوامل موثر در تدریس موفق جهت رشته ی روان شناسی در قالب 30 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • دانلود پاورپوینت آشنایی با ماشین آلات راه سازی

    دانلود پاورپوینت آشنایی با ماشین آلات راه سازی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با ماشین آلات راه سازی جهت رشته عمران در 28 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش    …

  • پاورپوینت گردشگری سلامت چالشی نو

    پاورپوینت گردشگری سلامت چالشی نو پاورپوینت گردشگری سلامت پاورپوینت گردشگری سلامت در ایران پاورپوینت گردشگری سلامت مشهد پاورپوینت گردشگری سلامت در جهان پاورپوینت گردشگری سلامت در تهران رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت گردشگری سلامت،چالشی نو جهت رشته گردشگری در…

  • پاورپوینت کتاب و درس حسابداري و حسابرسي دولتي

    پاورپوینت کتاب و درس حسابداري و حسابرسي دولتي پاورپوینت حسابداری و حسابرسی دولتی پیام نور پاورپوینت حسابداری و حسابرسی دولتی چیست پاورپوینت کتاب حسابداری و حسابرسی دولتی پیام نور پاورپوینت کتاب حسابداری و حسابرسی دولتی دانشگاه پیام نور پاورپوینت دانلود…

  • پاورپوینت امکانات به اشتراک گذاری منابع از راه دور

    پاورپوینت امکانات به اشتراک گذاری منابع از راه دور پاورپوینت ارتباط راه دور پاورپوینت تعریف ارتباطات  پاورپوینت سیستم عامل شبکه های رایانه ای  پاورپوینت انتقال بدون کابل(Wire less)  پاورپوینت انواع شبکه های بی سیم پاورپوینت Wi-Fi چیست؟ پاورپوینت WAP چگونه کار…

  • دانلود پاورپوینت قوس های تیزه دار و مازه دار

    دانلود پاورپوینت قوس های تیزه دار و مازه دار پاورپوینت قوس پاورپوینت قوس های تیزه دار پاورپوینت قوس های مازه دار پاورپوینت طاق کسرا رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت قوس های تیزه دار و مازه دار در قالب 25…

  • پاورپوینت گذار به نظام بین المللی گزارشگری مالی

    پاورپوینت گذار به نظام بین المللی گزارشگری مالی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت گذار به نظام بین المللی گزارشگری مالی جهت رشته ی حسابداری در قالب 28 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با…

  • پاورپوینت طرح توجیهی تولید بیسکویت

    پاورپوینت طرح توجیهی تولید بیسکویت پاورپوینت طرح توجیهی تولید بیسکویت ساده پاورپوینت دانلود رایگان طرح توجیهی تولید بیسکویت پاورپوینت تولید بیسکویت شرکت پاورپوینت تولید بیسکویت صنعتی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت طرح توجیهی تولید بیسکویت جهت رشته کاریابی و کارآفرینی…

  • پاورپوینت نشانه شناسی اختلالات روانی

    پاورپوینت نشانه شناسی اختلالات روانی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نشانه شناسی اختلالات روانی جهت رشته ی روان شناسی در قالب 137 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش      …

  • ماهیت و آثار جرایم پولشویی و ارائه راهکارها و تدابیر پیشگیرانه برای آن

    ماهیت و آثار جرایم پولشویی و ارائه راهکارها و تدابیر پیشگیرانه برای آن کلمات کلیدی : پولشویی در حقوق امارات بررسی تطبیقی پولشویی پولشویی در حقوق ایران پولشویی در حقوق بین الملل پولشویی در حقوق کیفری ایران جرم پولشویی در…

  • پاورپوینت آشنایی با الگو برداری و مزایای آن

    پاورپوینت آشنایی با الگو برداری و مزایای آن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با الگو برداری و مزایای آن جهت رشته مدیریت در قالب 38 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • پاورپوینت علوم ششم ابتدایی درس هشتم مبحث می خواهم بسازم مناسب برای مطالعه آموزگاران

    پاورپوینت علوم ششم ابتدایی درس هشتم مبحث می خواهم بسازم مناسب برای مطالعه آموزگاران رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت علوم ششم ابتدایی درس هشتم مبحث می خواهم بسازم مناسب برای مطالعه آموزگاران در قالب 11 اسلاید و با فرمت…

  • مصادیق ابطال رای داوری تجاری در حقوق ایران و مقررات داوری آنسیترال

    مصادیق ابطال رای داوری تجاری در حقوق ایران و مقررات داوری آنسیترال ابطال رای داوری تجاری ابطال رای داوری تجاری در حقوق ایران ابطال رای داوری تجاری در مقررات داوری آنسیترال موارد ابطال رای داوری تجاری پایان نامه ابطال رای…

  • پاورپوینت اصطلاحات مدیریت استراتژیک

    پاورپوینت اصطلاحات مدیریت استراتژیک دانلود پاورپوینت اصطلاحات مدیریت استراتژیک تعریف مدیریت استراتژیک اصطلاحات مدیریت استراتژیك فرآیند برنامه ریزی استراتژیك تدوین استراتژی اجرای استراتژی، ارزیابی استراتژی اصطلاحات مهم در برنامه ریزی استراتژیك استراتژیست الگوی جامع مدیریت استراتژیك دامهای مدیریت استراتژیك استراتژی…

  • پاورپوينت جنگ اقتصادی

    پاورپوينت جنگ اقتصادی پاورپوینت در مورد جنگ اقتصادی جنگ اقتصادی ppt دانلود پاورپوینت جنگ اقتصادی پاورپوینت درباره جنگ اقتصادی جنگ اقتصادی پاورپوینت رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت جنگ اقتصادی جهت رشته علوم سیاسی قالب 61 اسلايد و با فرمت…

  • پرسشنامه سلامت عمومی (GHQ)

    پرسشنامه سلامت عمومی (GHQ) پرسشنامه سلامت عمومی پرسشنامه سلامت عمومی ghq روایی و پایایی پرسشنامه سلامت عمومی پرسشنامه سلامت عمومی 12 سوالی دانلود پرسشنامه سلامت عمومی دانلود پرسشنامه ghq 12 دانلود پرسشنامه سلامت عمومی 12 سوالی دانلود رایگان پرسشنامه سلامت…

  • پاورپوینت مهندسی ارزش و ارزش آفرینی در حسابداری مدیریت

    پاورپوینت مهندسی ارزش و ارزش آفرینی در حسابداری مدیریت کلمات کلیدی : پاورپوینت مهندسی ارزش و ارزش آفرینی در حسابداری مدیریت پارادایم ارزش آفرینی ارزش آفرینی و حسابداری مدیریت تعریف مهندسی ارزش فرایند مهندسی ارزش نقش مهندسی ارزش کارکردهای مهندسی…

  • طرح لرزه‌ای سازه‌های فولادی خمشی جوشی

    طرح لرزه‌ای سازه‌های فولادی خمشی جوشی اتصالات طرح لرزه ای سازه های فولادی دانلود پایان نامه مهندسی عمران دانلود پایان نامه طرح لرزه‌ای سازه‌های فولادی خمشی جوشی دانلود پایان نامه رشته عمران دانلود پایان نامه عمران رفتن به سایت اصلی…

  • ابعاد سازگاری اجتماعی و ویژگی های افراد دارای سازگاری اجتماعی

    ابعاد سازگاری اجتماعی و ویژگی های افراد دارای سازگاری اجتماعی ابعاد سازگاری اجتماعی رویکردهای سازگاری اجتماعی پایان نامه سازگاری اجتماعی نظریه های سازگاری اجتماعی تعریف سازگاری اجتماعی در روانشناسی عوامل موثر بر سازگاری اجتماعی تاریخچه بررسی سازگاری اجتماعی رفتن به…

  • پاورپوینت مقدمه ای بر تعالی سازمانی

    پاورپوینت مقدمه ای بر تعالی سازمانی پاورپوینت مدل تعالی سازمانی پاورپوینت مدل تعالی سازمانی efqm پاورپوینت مدلهای تعالی سازمانی دانلود پاورپوینت مدل تعالی سازمانی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مقدمه ای بر تعالی سازمانی جهت رشته ی برق و…

  • سیر تحولات و محاسن شکلی ناظر بر جرایم حدی در لایحه جدید

    سیر تحولات و محاسن شکلی ناظر بر جرایم حدی در لایحه جدید جرایم حدی جرایم حدی در لایحه جدید نوآوری های لایحه جدید در جرایم حدی نوآوری های شکلی لایحه جدید در جرایم حدی محاسن شکلی ناظر بر جرایم حدی…

  • دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهش رضایت شغلی کارکنان 47 صفحه

    دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهش رضایت شغلی کارکنان 47 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه رضایت شغلی کارکنان مبانی نظری رضایت شغلی کارکنان پیشینه تحقیق رضایت شغلی کارکنان پیشینه داخلی رضایت شغلی کارکنان پیشینه خارجی رضایت شغلی…

  • پاورپوينت آشنایی با شبکه های بی سیم و Access Point

    پاورپوينت آشنایی با شبکه های بی سیم و Access Point پاورپوینت شبکه های بی سیم پاورپوینت شبکه های حسگر بی سیم دانلود پاورپوینت شبکه های حسگر بی سیم پاورپوینت امنیت در شبکه های بیسیم رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت…

  • مقاله رشته روانشناسی با عنوان تحقیق و ریشه‌یابی مشكلات و اختلالهای روانی- رفتاری در خانواده

    مقاله رشته روانشناسی با عنوان تحقیق و ریشه‌یابی مشكلات و اختلالهای روانی- رفتاری در خانواده خانواده نظریه اثبات گرایی اختلالهای روانی رفتاری نظریه یادگیری و پیوند افتراقی دانلود مقاله رشته روانشناسی با عنوان تحقیق و ریشه‌یابی مشكلات و اختلالهای روانی…