مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعهد مشتری به برند

مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعهد مشتری به برند

کلمات کلیدی :

مبانی نظری تعهد مشتری به برند
فصل دوم پایان نامه تعهد مشتری به برند
دانلود مبانی نظری تعهد مشتری به برند
پیشینه تحقیق تعهد مشتری به برند
پیشینه داخلی تعهد مشتری به برند
پیشینه خارجی تعهد مشتری به برند
پیشینه پژوهش تعهد مشتری به برند
پیشینه نظری تعهد مشتری به برند
مبانی نظری در مورد تعهد مشتری به برند
پیشینه تحقیق در مورد تعهد مشتری به برند

رفتن به سایت اصلی

تعهد مشتری به برند، مفهوم جدید است و استدلال می شود که در نتیجه پيامدهاي مورد انتظار مشتري از عرضه هاي شركت به بازار مانند پيامدهاي حاصل از خريد يك محصول، احساس هويت با برند و غيره تحت تاثير قرار مي گيرد.

 

 

به گفته مورمان و همكاران 1992 تعهد مشتری عبارت است از : نوعي نگرش يا تمايل پايدار نسبت به يك شركت يا برندی خاص. اندازه اي كه مشتريان به عنوان اعضاي يك سازمان از لحاظ رواني به يك سازمان، برند يا محصولات آن وابسته مي شوند، و از طريق تمايل مستمر به حفظ عضويت، رابطه شان با سازمان مستحكم مي شود.

 

 

تعهد به نام و نشان تجاري، نوعي تجربه پايدار، تعهد احساسي و تلاش براي آرزوي احساس هويت مستمر با يك برند است بنابراين تعهد مشتري، چيزي عميقتر از تكرار خريد(وفاداري) از يك شركت است. همانطور که آکر (1991) اظهار می دارد : برند با کیفیت  بالا، منجربه افزایش تعداد مشتریان متعهد می شود و در نتیجه، افزایش تعاملات و ارتباطات بین مشتری و عرضه های شرکت به بازار با برند را به دنبال دارد. بنابراین، برند اولویت نهایی مشتری می شود. باورهای مشتری و در برخی از موارد شخصیت آنها را شکل می دهد. بنابراین تعهد مشتری، آرزوی مستمر مشتریان برای حفظ یک رابطه ارزشمند با برند یا سازمان است که به طور مستقیم یا غیر مستقیم از طریق تعهد، پیامدهای معامله را تحت تأثیر قرار می دهد. (Morgan & Hunt, 1994) 

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب  
1-6 مدلهاي نظري (نظريات) موجود در موضوع پژوهش    1
1-7 روش انجام پژوهش    5
1-7-2 متغیرهای تحقیق    5

فصل دوم ادبیات و پیشینه  تعهد مشتری به برند    8

2-1 مقدمه    9
2-2 برند    10
2-2-1 مفهوم برند    10
2-2-2 مزایای برند    12
تعهد    13
2-11-1 تعهد به برند    14
2-11-2 تعهد مستمر و تعهد عاطفی    16

2-12 پیشینۀ تحقیق تعهد مشتری به برند  18

منابع    30
منابع فارسی    30
منابع انگلیسی    36

  • پاورپوینت شناخت بافت فرسوده و سکونتگاه های غیر رسمی

    پاورپوینت شناخت بافت فرسوده و سکونتگاه های غیر رسمی کلمات کلیدی : پاورپوینت شناخت بافت فرسوده و سکونتگاه های غیر رسمی چیستی بافت و فرسودگی شناسایی بافت فرسوده انواع بافت فرسوده زمینه های فرسودگی پدیده فیلترینگ مداخله دربافت فرسوده نمونه…

  • پروپوزال ارزیابی عملکرد بانک با کارت امتیازی متوازن

    پروپوزال ارزیابی عملکرد بانک با کارت امتیازی متوازن ارزیابی عملکرد در بانک ارزیابی عملکرد کارکنان بانک ملت شاخص های ارزیابی عملکرد بانک ارزیابی عملکرد کارکنان با کارت امتیازی متوازن ارزيابي عملكرد سازمان با روش كارت امتيازي متوازن (bsc) پروپوزال ارزیابی…

  • بررسی جامع و کامل آیه تطهیر

    بررسی جامع و کامل آیه تطهیر آیه تطهیر آیه تطهیر چیست سوره آیه تطهیر اهل بیت در قرآن آیه تطهیر در تفسیر پیامبر دانلود پایان نامه آیه تطهیر دانلود پایان نامه معارف و الهیات اهل بیت در قرآن با توجه…

  • جایگاه فناوری در آموزش و پرورش و موانع و مشکلات استفاده از آن

    جایگاه فناوری در آموزش و پرورش و موانع و مشکلات استفاده از آن نقش فناوری در آموزش اهمیت فناوری در آموزش جایگاه فناوری در آموزش و پرورش تحقیق کامل در مورد فناوری در آموزش موانع و مشکلات استفاده از در…

  • چگونگى تاثیرگذارى سیاست خارجى جمهورى اسلامى ایران بر نظام بین المللى

    چگونگى تاثیرگذارى سیاست خارجى جمهورى اسلامى ایران بر نظام بین المللى سیاست خارجى ایران ساختار نظام بین الملل تاثیرگذارى سیاست خارجى ایران بر نظام بین الملل دانلود مقالات کارشناسی ارشد رشته علوم سیاسی جایگاه نظام سیاسى ایران دانلود مقالات کارشناسی…

  • ارکان و عناصر تشکیل دهنده جرم پولشویی

    ارکان و عناصر تشکیل دهنده جرم پولشویی کلمات کلیدی : پایان نامه پولشویی ارکان جرم پولشویی عناصر موضوعی جرم پولشویی عنصر مادی جرم پولشویی عنصر قانونی جرم پولشویی عنصر روانی جرم پولشویی عنصر معنوی جرم پولشویی عناصر تشکیل دهنده جرم…

  • دانلود پاورپوینت آموزش بیمار

    دانلود پاورپوینت آموزش بیمار رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش بیمار جهت رشته پزشکی در 34 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       آموزش به بیمار، از نظر تئوری وعملی،…

  • پاورپوینت شبیه سازی کامپیوتر

    پاورپوینت شبیه سازی کامپیوتر پاورپوینت دانلود شبیه سازی کامپیوتری پاورپوینت شبیه سازی کامپیوترها پاورپوینت شبیه سازی کامپیوتر و کاربرد آن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت شبیه سازی کامپیوتر جهت رشته کامپیوتر در قالب 33 اسلاید و با فرمت pptx…

  • پیشینه نظری و فصل دوم پایان نامه سازگاری زناشویی

    پیشینه نظری و فصل دوم پایان نامه سازگاری زناشویی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه سازگاری زناشویی مبانی نظری سازگاری زناشویی پیشینه تحقیق سازگاری زناشویی پیشینه داخلی سازگاری زناشویی پیشینه خارجی سازگاری زناشویی پیشینه پژوهش سازگاری زناشویی پیشینه نظری…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق توسعه گردشگری روستایی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق توسعه گردشگری روستایی کلمات کلیدی : مبانی نظری توسعه گردشگری روستایی فصل دوم پایان نامه توسعه گردشگری روستایی دانلود مبانی نظری توسعه گردشگری روستایی پیشینه توسعه گردشگری روستایی پیشینه تحقیق توسعه گردشگری روستایی پیشینه داخلی…

  • پاورپوینت نیازهای تغذیه ای

    پاورپوینت نیازهای تغذیه ای رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نیازهای تغذیه ای جهت رشته تغذیه در قالب 37 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش         مهم ترین ماده غذائی…

  • فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری مدیریت مسیر شغلی

    فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری مدیریت مسیر شغلی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه مدیریت مسیر شغلی مبانی نظری مدیریت مسیر شغلی پیشینه تحقیق مدیریت مسیر شغلی پیشینه داخلی مدیریت مسیر شغلی پیشینه خارجی مدیریت مسیر شغلی…

  • مبانى فقهى - حقوقى مسئولیت مدنى و تاثیر اضطرار بر آن

    مبانى فقهى - حقوقى مسئولیت مدنى و تاثیر اضطرار بر آن مسئولیت مدنى اثر اضطرار در مسئولیت مبانى فقهى مسئولیت مدنى مبانى حقوقى مسئولیت مدنى دانلود پایان نامه رشته حقوق مبانى فقهى حقوقى مسئولیت مدنى و تاثیر اضطرار بر آن…

  • پاورپوینت نظریه ای جدید در مدیریت تعارض

    پاورپوینت نظریه ای جدید در مدیریت تعارض رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نظریه ای جدید در مدیریت تعارض جهت رشته گوناگون در قالب 21 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش    …

  • تعیین سبك رهبری مدیران مراكز بهداشتی و درمانی شهری دانشگاه علوم پزشكی ایران

    تعیین سبك رهبری مدیران مراكز بهداشتی و درمانی شهری دانشگاه علوم پزشكی ایران سبک رهبری سبك رهبری مدیران روسا و مدیران بیمارستانها شیوه رهبری مدیران سبك رهبری مدیران مراكز بهداشتی و درمانی بررسی شیوه رهبری مدیران مراكز بهداشتی و درمانی…

  • فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری نقدشوندگی بازار

    فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری نقدشوندگی بازار کلمات کلیدی : مبانی نظری نقدشوندگی پیشینه تحقیق نقدشوندگی مبانی نظری نقدشوندگی بازار پیشینه تحقیق نقدشوندگی بازار پیشینه داخلی نقدشوندگی بازار پیشینه خارجی نقدشوندگی بازار پیشینه پژوهش نقدشوندگی بازار پیشینه نظری…

  • بررسی مقالات تحقیقات تدارکات بشردوستانه: روندها و چالشها

    بررسی مقالات تحقیقات تدارکات بشردوستانه: روندها و چالشها بررسی مقالات تحقیقات تدارکات بشردوستانه روندها و چالش¬ها رفتن به سایت اصلی نمونه ترجمهچکیده هدف - هدف از این مقاله ارائه بررسی مقالات تدارکات بشردوستانه (HL) است که با هدف شناسایی روندها…

  • پاورپوینت معماری ارگانیک رایت و چند شاهکار از او

    پاورپوینت معماری ارگانیک رایت و چند شاهکار از او پاورپوینت اصول معماری ارگانیک رایت پاورپوینت معماری ارگانیک و رایت پاورپوینت معماری ارگانیک فرانک لوید رایت رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معماری ارگانیک رایت و چند شاهکار از او جهت…

  • مدیریت استعداد بر عملکرد کارکنان شعب بانک رفاه کارگران

    مدیریت استعداد بر عملکرد کارکنان شعب بانک رفاه کارگران مدیریت مدیریت استعداد عملکرد کارکنان بانک رفاه کارگران جذب استعداد عملکرد کارکنان استراتژی های بهسازی عملكرد انگیزش رفتن به سایت اصلی   مدیریت استعداد بر عملکرد کارکنان شعب بانک رفاه کارگران…

  • پاورپوینت مدیریت کیفیت اروپایی

    پاورپوینت مدیریت کیفیت اروپایی پاورپوینت مدیریت کیفیت اروپایی چیست پاورپوینت مقدمات مدیریت کیفیت اروپایی پاورپوینت مدیریت کیفیت پاورپوینت مدیریت کیفیت نوع اروپایی پاورپوینت مدیریت کیفیت در اروپا رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مدیریت کیفیت اروپایی جهت رشته ی مدیریت…

  • پاورپوینت نیاز به فلسفه حسابرسی(فصل اول کتاب فلسفه حسابرسی حساس یگانه)

    پاورپوینت نیاز به فلسفه حسابرسی(فصل اول کتاب فلسفه حسابرسی حساس یگانه) پاورپوینت نیاز به فلسفه حسابرسی(فصل اول کتاب فلسفه حسابرسی دکتر حساس یگانه) پاورپوینت فصل اول کتاب فلسفه حسابرسی دکتر حساس یگانه با عنوان نیاز به فلسفه حسابرسی پاورپوینت نیاز…

  • مقاله رشته صنایع با عنوان فرش دستباف

    مقاله رشته صنایع با عنوان فرش دستباف فرش صنعت فرش فرش دستباف تاثیر فرش در اشتغال زایی سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فروش فایل fileina فروشگاه ساز فایل فروشگاه فایل خرید مقاله و…

  • پرسشنامه بررسی تطبیقی ارتباط فرسودگی شغلی با سلامت روان

    پرسشنامه بررسی تطبیقی ارتباط فرسودگی شغلی با سلامت روان کلمات کلیدی : پرسشنامه فرسودگی شغلی پرسشنامه فرسودگی شغلی پرستاران پرسشنامه فرسودگي شغلي پنيس و ارونسون روایی و پایایی پرسشنامه فرسودگی شغلی تحلیل پرسشنامه فرسودگی شغلی دانلود پرسشنامه فرسودگی شغلی پرسشنامه…

  • شناسایی علل تاثیرگذار در بروز انواع بیماری های تنفسی با داده کاوی

    شناسایی علل تاثیرگذار در بروز انواع بیماری های تنفسی با داده کاوی دانلود پایان نامه ارشدداده کاوی دانلود پایان نامه داده کاوی تشخیص بیماری های تنفسی با داده کاوی کشف الگوهای پزشکی با داده کاوی سیستم تشخیص بیماری با داده…

  • پاورپوینت انواع تراکشن پوستی

    پاورپوینت انواع تراکشن پوستی پاورپوینت کشش پوستی لگن پاورپوینت کشش پوستی باک پاورپوینت دستگاه کشش پوستی پاورپوینت بیماری کشش پوستی پاورپوینت کشش پوستی در ارتوپدی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت انواع تراکشن پوستی جهت رشته بهداشت عمومی در قالب…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش حجاب و بدحجابی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش حجاب و بدحجابی مبانی نظری حجاب و بدحجابی پیشینه تحقیق حجاب و بدحجابی مبانی نظری و پیشینه تحقیق حجاب و بدحجابی پیشینه پژوهش حجاب و بدحجابی ادبیات نظری تحقیق حجاب و بدحجابی دانلود مبانی نظری…

  • پاورپوینت ماشین آلات کشاورزی دیسک

    پاورپوینت ماشین آلات کشاورزی دیسک پاورپوینت درباره ی ماشین دیسک پاورپوینت درباره ماشین آلات کشاورزی دانلود پاورپوینت ماشین آلات کشاورزی دیسک رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت ماشین آلات کشاورزی دیسک جهت رشته ی مهندسی در قالب 28  اسلاید و…

  • پاورپوینت آشنایی با سیمای امر به معروف و نهی از منکر

    پاورپوینت آشنایی با سیمای امر به معروف و نهی از منکر رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با سیمای امر به معروف و نهی از منکر در اسلام جهت رشته معارف اسلامی در قالب 28 اسلايد و با فرمت…

  • دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق سلامت روانی 53 صفحه

    دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق سلامت روانی 53 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه سلامت روانی مبانی نظری سلامت روانی پیشینه تحقیق سلامت روانی پیشینه داخلی سلامت روانی پیشینه خارجی سلامت روانی پیشینه پژوهش سلامت روانی پیشینه…

  • ریسک و انواع آن و شاخص های اندازه گیری آنها

    ریسک و انواع آن و شاخص های اندازه گیری آنها کلمات کلیدی : تعاریف ریسک انواع ریسک نگرش های نظری ریسک شاخص های اندازه گیری ریسک الگوهای فکری ریسک در مدیریت مالی پایان نامه ریسک مطلوب و نامطلوب تئوری های…

  • دانلود پاورپوینت ترانسفورماتور های الکتریکی

    دانلود پاورپوینت ترانسفورماتور های الکتریکی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت ترانسفورماتور های الکتریکی جهت رشته الکترونیک در 40 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       ترانسفورماتور (به آلمانی: Transformator)(به فرانسوی:…

  • بررسی فناوری و و فرآیند تولید ماءالشعیر

    بررسی فناوری و و فرآیند تولید ماءالشعیر دانلود پایان نامه نوشیدنی های گازدار دانلود پایان نامه نوشیدنی های غیر الکلی گازدار دانلود پایان نامه نوشیدنی های ماء الشعیر نوشیدنی های غیر الکلی گازدار و ماء الشعیر فناوری تولید ماءالشعیر فرآیند…

  • پاورپوينت نمایش مجموعه ها با درخت

    پاورپوينت نمایش مجموعه ها با درخت پاورپوینت نمایش مجموعه با درخت پاورپوینت نمایش مجموعه ها پاورپوینت در مورد نمایش مجموعه ها با درخت پاورپوینت در مورد نمایش مجموعه با درخت پاورپوینت درباره نمایش مجموعه ها با درخت دانلود پاورپوينت نمایش…

  • پاورپوینت بررسی معماری مسجد ایاصوفیه

    پاورپوینت بررسی معماری مسجد ایاصوفیه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی معماری مسجد آیا صوفیا جهت رشته ی معماری در قالب 60 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش      …

  • مبانی نظری مسئولیت مدنی شهرداری

    مبانی نظری مسئولیت مدنی شهرداری مسئولیت مدنی شهرداری توجیه مسئولیت مدنی شهرداری مبانی مسئولیت مدنی شهرداری رابطه بین مسئولیت مدنی شهرداری و دولت دانلود تحقیق مسئولیت مدنی شهرداری مبانی نظری مسئولیت مدنی شهرداری دانلود مبانی نظری مسئولیت مدنی شهرداری رفتن…