عملکرد شغلی کارکنان و عوامل موثر بر آن

عملکرد شغلی کارکنان و عوامل موثر بر آن

عملکرد شغلی
عملکرد شغلی کارکنان
عوامل موثر بر عملکرد شغلی
اهمیت نیروی انسانی در سازمان
مدل نظری عملکرد شغلی کارکنان
تحقیق عملکرد شغلی کارکنان

رفتن به سایت اصلی

دانلود تحقیق رشته مدیریت

عملکرد شغلی کارکنان و عوامل موثر بر آن

 

 

 

 

 

 

عوامل موثر بر عملکرد شغلی

عملكرد هر شخص ناشی از دو پدیده است: اول ویژگیهای خود فرد، دوم ویژگیهای محیط كار وی. یعنی عملكرد فرد تابعی از حاصلضرب سه عامل توانایی، مهارت و تلاش و كوشش فرد و بالاخره پشتیبانی های محیطی است. كه این عامل به دو نوع پشتیبانی اطلاق می شود: پشتیبانهای فیزیكی (ساختار سازمانی، تسهیلات كاری، پشتیبانیهای مالی و نظیر آن) و پشتیبانی‌های روانی (حمایت های روانی و پشتیبانهای لازم رفتاری و سازمانی و نظیر آن) (زندی ، 1390).

 

رابینز عوامل موثر بر عملكرد را در 5 طبقه قرار داده:

1- معیارها و مبنایی كه مدیر برای انجام ارزیابی عملكرد كاركنان انتخاب می كند.

2- بازخورد مداوم: كاركنان دوست دارند كه بدانند چگونه كار می كنند.

3- هرچه قدر تعداد ارزیابان افزایش یابند (ارزیابی گروهی) احتمال دستیابی به اطلاعات دقیق بیشتر است.

4- اگر ارزیابان با تجربه باشند احتمال خطای ارزشیابی كمتر است.

5- اگر اهداف مبهم باشد یا معیارهای اندازه گیری نیل به هدف مبهم باشد و اگر كاركنان مطمئن نباشند كه تلاش آنها منجر به ارزشیابی رضایت بخش می شود، پایین تر از سطح مطلوب كار خواهند كرد (رابینز،  1389).

 

در پژوهشی كه توسط گینودو انجام شد عواملی كه به وسیله آن می تواند بر تعهد سازمانی افراد تأثیر قابل توجهی بگذارد عبارتند از:

1- تأكید بر مأموریت و ارزشهای سازمان

2- تأكید بر استمرار و بهبود كیفیت محصول

3- درگیر كردن و دخالت كردن كارمندان

4- حذف موانع كار

5- ارزشیابی كار و اعلام نتایج

6- تقدیر از موفقیت كارمندان (زندی ،1390).

 

عملکرد فردی به عنوان پیشینه ای از دستاوردهای شخص یا ثبت کارهای انجام شده توسط شخص تعریف شده است (آرمسترانگ ،1380). مدل‌های کمی، توسط محققان برای سنجش عملکرد افراد توسعه یافته است (براتون و گولد ،1999). مدلی از عملکرد را با استفاده از سه متغیر ارائه کردند: این سه متغیر شامل دانش، مهارت‌ها و استعدادها  بودند که هر کارگری باید آنها را داشته باشد. همچنین تووی  در سال 2001 مدلی از عملکرد را ارائه داد که شامل داده، فرآیند و ستاده بود. داده ها دربرگیرنده دانش، مهارت ها و تخصص کارگر می‌شود. فرآیند ها به رفتار در طول ساعت های کاری برمی گردد، و ستاده محصولات خاص تولید شده توسط هر کارگر است که قابل اندازه گیری می‌باشد. این سه سطح با هم عملکرد  را موجب خواهند شد. ارزیابی عملکرد که به عنوان ابزاری برای سنجش عملکرد شغلی کارکنان بکار می‌رود، به صورت همزمان دو هدف را در نظر می گیرد: توسعه یا رشد کارکنان  و بهبود عملکرد سازمانی. هدف مدیریت عملکرد، بهبود عملکرد سازمانی با استفاده از توسعه عملکرد افراد و تیم ها است (جعفری،1393).

 

عملکرد انسانی تحت تآثیر فاکتور‌های زیادی قرار دارد. که شامل عملکرد فعالیت های تعیین شده، و همچنین قابلیت‌ها و انگیزش‌ها برانگیخته شده در افراد برای عملکرد است. همچنین شامل فعالیت‌های مدیریتی است که بر روی قابیت‌ها و توانایی‌های کارکنان و انگیزش آنها تأثیر دارد، مثل ساختار سازمانی و محیطی که عملکرد درون آن صورت می‌گیرد. بسیاری از این فاکتور‌ها باید هماهنگ کار کنند تا عملکرد انسانی بهینه شود. این پژوهش بر این اساس قرار دارد که عملکرد یک فرد در سر کار بستگی به حدی دارد که او عضو یک اجتماع عملگرا است (تیگلند ، 2000).

جامعه یا گروه عملگرا مفهوم جدیدی در مدیریت به شمار نمی‌رود. در طول قرون وسطی و در رم باستان کارگران معادن، سفالگرها، بنّاها و سایر صنعتگران ساختارهای اجتماعی مبتنی بر دانش را به وجود آوردند تا در مورد مسائل رایج بحث کنند، اطلاعات را به اشتراک بگذارند، عقاید جدید را کشف کنند، ابزارهای جدید بسازند و در زمینه انتشار عقاید کار کنند. اجتماع (گروه یا جامعه یا گروهی از افراد که با هم کار می‌کنند) در بطن مطالعات مربوط به کارآموزی‌های سنتی ایجاد شد. کارآموزی معمولا به عنوان یک رابطه بین استاد و شاگرد شناخته شده است (تیگلند،2000).

ونگر و همکاران (2002) بیان کردند که اجتماع‌های عملگرا با هم در ارتباط دارند ، همچنین غیر رسمی و خود مدیریت اند و با اهداف گوناگونی به وجود می‌آیند. برای مثال یک پژوهش که در مرکز کیفیت و بهره‌وری آمریکا صورت گرفت نشان داد که هدف از پدید آمدن این جوامع چهار عامل است:

 1- کمک به افراد دیگر در حل مسائل روزمره کاری

 2- ایجاد و گسترش مجموعه ای از بهترین فعالیت‌ها و اعمال

 3- ایجاد و توسعه ابزارها، بینش‌ها و رویکردهای مورد نیاز افراد در زمینه وظایف

 

 

 

 

فهرست مطالب

2-1- مقدمه

2-8- عملکرد شغلی

2-8-1- اهمیت نیروی انسانی در سازمان

2-8-2- تعاریف عملكرد شغلی

2-8-3- عوامل موثر بر عملکرد شغلی

2-9- پیشینه پژوهش

2-9-1- تحقیقات داخلی 30

2-9-2- تحقیقات خارجی 31

2-10- خلاصه و جمع بندی 32

2-11- مدل نظری پژوهش 33

منابع

منابع فارسی

منابع انگلیسی

 

 

 

 

 

 

 

 

  • مبانی نظری بررسی رابطه ارزیابی عملکرد بر مبنای رویکرد اقتصادی و چرخه تبدیل وجه نقد

    مبانی نظری بررسی رابطه ارزیابی عملکرد بر مبنای رویکرد اقتصادی و چرخه تبدیل وجه نقد مبانی نظری مدیریت سرمایه در گردش مبانی نظری چرخه تبدیل وجه نقد تاثیر مدیریت سرمایه در گردش برسودآوری مبانی نظری عملکرد مالی ارزیابی عملکرد بر…

  • پاورپوینت آشنایی با تجارت الکترونيک

    پاورپوینت آشنایی با تجارت الکترونيک رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با تجارت الکترونيک جهت رشته کسب و کار و پول در قالب 17 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • مبانی نظری رابطه مهارتهای مدیریت تنوع فرهنگی و سطح مشارکت اجتماعی

    مبانی نظری رابطه مهارتهای مدیریت تنوع فرهنگی و سطح مشارکت اجتماعی مبانی نظری مدیریت تنوع فرهنگی پیشینه تحقیق سطح مشارکت اجتماعی پیشینه تحقیق مدیریت تنوع فرهنگی مبانی نظری سطح مشارکت اجتماعی مبانی نظری مهارتهای مدیریت تنوع فرهنگی مبانی نظری نظریه…

  • پاورپوینت فیزیولوژی خستگی در ورزش

    پاورپوینت فیزیولوژی خستگی در ورزش کلمات کلیدی : دانلود پاورپوینت فیزیولوژی خستگی در ورزش بررسی فیزیولوژی خستگی در ورزش فیزیولوژی خستگی در ورزش تعريف خستگي سبب شناسي خستگي جايگاه هاي احتمالي خستگي تغييرات عملكردي ناشي از خستگي خستگي مركزي جايگاه…

  • پاورپوینت آزمون های t در آمار

    پاورپوینت آزمون های t در آمار پاورپوینت آزمون های t در spss پاورپوینت آزمون های آماری t پاورپوینت آزمون t در spss پاورپوینت آزمون t پاورپوینت مفهوم آزمون t رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آزمون های t جهت رشته…

  • مبانی نظری نقش کمی و کیفی شبکه های اجتماعی بر مشارکت سیاسی مردم

    مبانی نظری نقش کمی و کیفی شبکه های اجتماعی بر مشارکت سیاسی مردم کلمات کلیدی : عوامل موثر بر مشارکت سیاسی مردم شبکه های اجتماعی اینترنتی در ایران تعریف شبکه های اجتماعی اینترنتی تاثير شبکه هاي اجتماعی بر انتخابات ایران…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق هویت دینی 56 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق هویت دینی 56 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه هویت دینی مبانی نظری هویت دینی پیشینه تحقیق هویت دینی پیشینه داخلی هویت دینی پیشینه خارجی هویت دینی پیشینه پژوهش هویت دینی پیشینه نظری…

  • دانلود تحقیق درباره مهارت های فراشناختی  word

    دانلود تحقیق درباره مهارت های فراشناختی  word رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی مهارت های فراشناختی با فرمت docx در قالب 50 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد      …

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق کارکردهای فراتحلیل 69 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق کارکردهای فراتحلیل 69 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه کارکردهای فراتحلیل مبانی نظری کارکردهای فراتحلیل پیشینه تحقیق کارکردهای فراتحلیل پیشینه داخلی کارکردهای فراتحلیل پیشینه خارجی کارکردهای فراتحلیل پیشینه پژوهش کارکردهای فراتحلیل پیشینه نظری…

  • پایان‌نامه كارشناسی ارشد رشته روانشناسی عمومی با عنوان نقش هوش هیجانی و منبع كنترل در میزان موفقیت اقتصادی شغل

    پایان‌نامه كارشناسی ارشد رشته روانشناسی عمومی با عنوان نقش هوش هیجانی و منبع كنترل در میزان موفقیت اقتصادی شغل هوش هیجانی اثر بخشی عملكرد موفقیت اقتصادی شغل رابطه هوش هیجانی با موفقیت دانلود پایان‌نامه كارشناسی ارشد رشته روانشناسی عمومی با…

  • پاورپوینت آموزش تدریس فصل 1 علوم هشتم - مخلوط و جداسازی مواد

    پاورپوینت آموزش تدریس فصل 1 علوم هشتم - مخلوط و جداسازی مواد رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تدریس فصل 1 علوم هشتم - مخلوط و جداسازی مواد به دانش آموزان کلاس هشتم متوسطه اول در قالب 22 اسلاید…

  • پاورپوینت معرفی نرم افزارهای SPSS

    پاورپوینت معرفی نرم افزارهای SPSS پاورپوینت آموزش spss مقدماتی پاورپوینت آموزش spss مقدماتی و پیشرفته پاورپوینت پاورپوینت آموزش مقدماتی spss پاورپوینت spss آموزش کامل پاورپوینت آموزش spss به زبان ساده رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معرفی نرم افزارهای SPSS…

  • پاورپوینت استاندارد حسابداري شماره 17 (داراييهاي نامشهود)

    پاورپوینت استاندارد حسابداري شماره 17 (داراييهاي نامشهود) دانلود رایگان پاورپوینت استاندارد حسابداري شماره 17 (داراييهاي نامشهود) پاورپوینت استاندارد حسابداري شماره 17 (داراييهاي نامشهود) پاورپوینت استاندارد حسابداري شماره 17 پاورپوینت داراييهاي نامشهود پاورپوینت استاندارد حسابداري شماره هفده شناخت و اندازه گيري…

  • پرسشنامه تاثیر و ارتباط برند و لوگو در اهداف خرید کالاهای لوکس

    پرسشنامه تاثیر و ارتباط برند و لوگو در اهداف خرید کالاهای لوکس پرسشنامه خرید کالاهای لوکس پرسشنامه اهداف خرید کالاهای لوکس پرسشنامه رابطه برند و لوگو در اهداف خرید کالاهای لوکس پرسشنامه تاثیر برند و لوگو در اهداف خرید کالاهای…

  • پیدایش و سیر تاریخی ادبیات کودک و بررسی کامل انواع ادبیات کودک

    پیدایش و سیر تاریخی ادبیات کودک و بررسی کامل انواع ادبیات کودک کلمات کلیدی : انواع ادبیات کودک وظایف ادبیات کودک پایان نامه ادبیات کودک اهمیت و اهداف ادبیات کودک پیدایش و سیر تاریخی ادبیات کودک دیدگاه های متفاوت درباره…

  • پاورپوینت کتاب اصول و مبانی تربیت بدنی و ورزش از آذربانی و کلانتری

    پاورپوینت کتاب اصول و مبانی تربیت بدنی و ورزش از آذربانی و کلانتری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کتاب اصول و مبانی تربیت بدنی و ورزش از آذربانی و کلانتری جهت رشته ی تربیت بدنی در قالب 30 اسلاید…

  • پاورپوینت آموزش تدریس درس 15 کتاب بخوانیم - ژاله و منیژه

    پاورپوینت آموزش تدریس درس 15 کتاب بخوانیم - ژاله و منیژه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تدریس درس 15 کتاب بخوانیم - ژاله و منیژه به کودکان کلاس اول ابتدایی در قالب 4 اسلاید و با فرمت pptx…

  • دانلود پاورپوینت بهداشت محیط اماکن ورزشی

    دانلود پاورپوینت بهداشت محیط اماکن ورزشی پاورپوینت بهداشت محیط اماکن ورزشی پاورپوینت بهداشت اماکن ورزشی پاورپوینت درباره ورزش PPT رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بهداشت محیط اماکن ورزشی در قالب 33 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و…

  • دیدگاه های صاحب نظران در مفهوم رفتار شهروندی سازمانی

    دیدگاه های صاحب نظران در مفهوم رفتار شهروندی سازمانی کلمات کلیدی : پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی عوامل رفتار شهروندی سازمانی نظریه های رفتار شهروندی سازمانی مدل های رفتار شهروندی سازمانی پایان نامه رفتار شهروندی سازمانی نقش…

  • بررسی تاثیر صله ارحام بر ارتباطات خویشاوندی

    بررسی تاثیر صله ارحام بر ارتباطات خویشاوندی صله رحم تاثیر صله رحم ارتباط خانوادگی تاثیر صله رحم ارتباط خویشاوندی بررسی تاثیر صله ارحام بر ارتباطات خویشاوندی دانلود مقالات علوم اجتماعی دانلود مقالات رشته علوم اجتماعی رفتن به سایت اصلی دانلود…

  • پایان نامه کارشناسی رشته روانشناسی عمومی با عنوان افکار عمومی

    پایان نامه کارشناسی رشته روانشناسی عمومی با عنوان افکار عمومی متقاعدسازی نقش و کارکرد تبلیغ دانلود پایان نامه کارشناسی رشته روانشناسی عمومی با عنوان افکار عمومی خرید پایان نامه کارشناسی رشته روانشناسی عمومی سیستم همکاری در فروش فایل فایلینا همکاری…

  • پاورپوينت سيستم نگاهداری داده ها

    پاورپوينت سيستم نگاهداری داده ها پاورپوينت مروری اجمالی بر سیستم پاورپوینت مروری بر سیستم نگهداری داده ها پاورپوینت مروری اجمالی بر نگهداری داده ها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت مروری  اجمالی  بر سيستم  نگاهداری داده ها جهت رشته مدیریت…

  • پاورپوینت قوانین و مقررات مالی در مدیریت بودجه

    پاورپوینت قوانین و مقررات مالی در مدیریت بودجه پاورپوینت قوانین و مقررات مالی در مدیریت بودجه قوانین و مقررات مالی در مدیریت بودجه تعریف بودجه درآمدها درآمد عمومی درآمد اختصاصی تفاوت درآمدهای عمومی و اختصاصی تشابه درآمدهای عمومی و اختصاصی…

  • تحلیل آثار نقاشان معاصر با توجه به منظره پردازی و درک فضای معاصر نقاشی ایران

    تحلیل آثار نقاشان معاصر با توجه به منظره پردازی و درک فضای معاصر نقاشی ایران نقد تخیلی نقاشی معاصر ایران نقاشان معاصر ایران مفهوم طبیعت در آثار نقاشی نقد تخیلی نقاشی معاصر ایران تحلیل آثار نقاشان معاصر با توجه به…

  • تشریح مزایای فیزیولوژیک،اجتماعی و روانشناختی آمادگی جسمانی

    تشریح مزایای فیزیولوژیک،اجتماعی و روانشناختی آمادگی جسمانی پایان نامه آمادگی جسمانی فاکتورهای آمادگی جسمانی آمادگی جسمانی و روانی عوامل موثر بر آمادگی جسمانی مزایای فیزیولوژیک آمادگی جسمانی مزایای اجتماعی آمادگی جسمانی مزایای روانشناختی آمادگی جسمانی اصطلاحات آمادگی جسمانی مرتبط با…

  • بررسی ویژگی های معلمی و روش تدریس استاد شهید مطهری

    بررسی ویژگی های معلمی و روش تدریس استاد شهید مطهری نقش معلم ویژگی های معلمی روش تدریس استاد شهید مطهری دانلود مقاله بررسی ویژگی های معلمی و روش تدریس استاد شهید مطهری سیستم همکاری در فروش فایل فایلینا همکاری در…

  • پاورپوینت آسیب شناسى منطق لذت در مورد نماز

    پاورپوینت آسیب شناسى منطق لذت در مورد نماز رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آسیب شناسى منطق لذت در مورد نماز جهت رشته معارف اسلامی در قالب 49 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • پاورپوینت حفظ دمای بدن

    پاورپوینت حفظ دمای بدن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت حفظ دمای بدن جهت رشته ی پزشکی در قالب 75 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       سطح بدن نوزاد…

  • پاورپوینت انگیزش و رفتار

    پاورپوینت انگیزش و رفتار رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت انگیزش و رفتار جهت رشته ی روان شناسی در قالب 32 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       رفتار عبارت…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش محافظه کاری و گزارشگری مالی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش محافظه کاری و گزارشگری مالی مبانی نظری محافظه کاری دانلود مبانی نظری محافظه کاری پیشینه محافظه کاری مبانی نظری و پیشینه تحقیق محافظه کاری مبانی نظری گزارشگری مالی دانلود مبانی نظری گزارشگری مالی پیشینه گزارشگری…

  • پاورپوینت معرفی و آشنایی با باغ هشت بهشت

    پاورپوینت معرفی و آشنایی با باغ هشت بهشت پاورپوینت باغ هشت بهشت دانلود پاورپوینت باغ هشت بهشت پاورپوینت درمورد باغ هشت بهشت رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معرفی و آشنایی با باغ هشت بهشت جهت رشته تاریخ و باستان…

  • آزمایشگاه تکنولوژی بتن آزمایش دانه بندی ماسه در قالب فایل word به طور کاملا قابل ویرایش در 9 صفحه همراه با شکل و نمودار و جدول

    آزمایشگاه تکنولوژی بتن آزمایش دانه بندی ماسه در قالب فایل word به طور کاملا قابل ویرایش در 9 صفحه همراه با شکل و نمودار و جدول کلمات کلیدی : آزمایش دانه بندی ماسه آزمایشگاه تکنولوژی بتن آزمایشگاه تکنولوژی بتن آزمایش…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق رابطه تسهیم دانش با عملکرد شغلی کارکنان

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق رابطه تسهیم دانش با عملکرد شغلی کارکنان مبانی نظری تسهیم دانش دانلود مبانی نظری تسهیم دانش مبانی نظری عملکرد شغلی دانلود مبانی نظری عملکرد شغلی پیشینه تحقیق تسهیم دانش پیشینه تحقیق عملکرد شغلی فصل دوم…

  • بررسی تطبیقی پولشویی در حقوق جزا ایران و افغانستان

    بررسی تطبیقی پولشویی در حقوق جزا ایران و افغانستان کلمات کلیدی : پایان نامه پولشویی ارکان جرم پولشویی عناصر جرم پولشویی شرایط تحقق جرم پولشویی پولشویی در حقوق کیفری پولشویی در حقوق کیفری ایران پولشویی در حقوق کیفری افغانستان پایان…

  • پاورپوينت کتاب جغرافیای انسانی ایران

    پاورپوينت کتاب جغرافیای انسانی ایران رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت کتاب جغرافیای انسانی ایران جهت رشته جغرافيا قالب 148 اسلايد و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش         آشنايي دانشجويان رشته…