تشریح ماهیت و عوامل نیات رفتاری مشتری

تشریح ماهیت و عوامل نیات رفتاری مشتری

کلمات کلیدی :

نیات رفتاری مشتریان
مدل نیات رفتاری
ابعاد نیات رفتاری
تعریف نیات رفتاری
نیات رفتاری در تبليغات موبایلی
تحقیق در مورد نیات رفتاری مشتریان
انگیزه های اقدام به خرید مصرف کننده
عوامل مختلف مرتبط با نیات رفتاری مصرف کنندگان

رفتن به سایت اصلی

نیات رفتاری مشتریان عبارت است از ادراک مشتریان نسبت به عملکرد خدمت دهندگان از لحاظ خدمت رسانی و اینکه آیا مشتریان حاضر به خرید بیشتر از یک سازمان خاص هستند و یا اینکه خرید خود را کاهش خواهند داد. نیات رفتاری یا نیات در رفتار، نتیجه ی فرآیند رضایت مشتریان است. نیات رفتاری را می توان به دو دسته تقسیم نمود: رفتارهای اقتصادی و رفتارهای اجتماعی (Anderson and Mittal, 2000, p:521).

 

در این تحقیق در ابتدا به تعریف نیات رفتاری مشتریان می پردازیم. در ادامه عوامل مختلف مرتبط با نیات رفتاری مصرف کنندگان به تفکیک بررسی و تشریح می شوند. در ادامه به بررسی انگیزه های اقدام به خرید مصرف کننده می پردازیم. در آخر نیز به  نیات رفتاری در تبليغات موبایلی خواهیم پرداخت.

 

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب
نیات رفتاری    2
2-2-1) تعریف نیات رفتاری    2
2-2-2) عوامل روانی و فردی مرتبط با نیات رفتاری مصرف کنندگان    3

1.    انگیزه:    4
پنج عامل اساسی در یادگیری عبارتند از:    7
همه تلقیات دارای این ویژگی های مشترک هستند:    11
2-2-3) عوامل موقعیتی مرتبط با نیات رفتاری مصرف کنندگان    13

2-2-4) عوامل آمیخته بازاریابی مرتبط با نیات رفتاری مصرف کنندگان    14

2-2-5) بررسی انگیزه های اقدام به خرید مصرف کننده    14

•    چگونگی خرید:    14
2-2-6) رفتارهای گوناگون به هنگام خرید    16
شکل 2- 4) رفتارهای گوناگون خرید ( کاتلر و آرمسترانگ، 1388، ص323)    18
2-2-7) اقدام به خرید    19

2-2-8) نیات رفتاری در تبليغات موبایلی    22

بخش دوم: پیشینه تحقیق    24
مطالعات خارج از کشور:    24
مطالعات داخل کشور:    28
منابع و مآخذ    30
منابع لاتین:    32

 

  • سیستم جامع دانشجویی

    سیستم جامع دانشجویی وب سایت انتخاب واحد دانشگاه نرم افزار انتخاب واحد دانشگاه aspnet سیستم جامع دانشجویی سیستم جامع دانشجویی با aspnet پروژه aspnet پروژه انتخاب واحد دانشگاه رفتن به سایت اصلی   پروژه سیستم جامع دانشجویی یا انتخاب واحد…

  • پاورپوینت اهمیت جنگ نرم

    پاورپوینت اهمیت جنگ نرم رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت اهمیت جنگ نرم جهت رشته جامعه شناسی ، روانشناسی ، علوم تربیتی و اجتماعی در قالب 90 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق انگیزش تحصیلی 63 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق انگیزش تحصیلی 63 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه انگیزش تحصیلی مبانی نظری انگیزش تحصیلی پیشینه تحقیق انگیزش تحصیلی پیشینه داخلی انگیزش تحصیلی پیشینه خارجی انگیزش تحصیلی پیشینه پژوهش انگیزش تحصیلی پیشینه نظری…

  • دانلود پاورپوینت بهداشت کشاورزی

    دانلود پاورپوینت بهداشت کشاورزی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بهداشت کشاورزی جهت رشته کشاورزی در 37 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       صنعت كشاورزي يكي از بخش هاي مهم…

  • ارزیابی عملکرد شعب بیمه ایران با DEA

    ارزیابی عملکرد شعب بیمه ایران با DEA ارزیابی عملکرد با DEA ارزیابی عملکرد در شرکت بیمه ارزیابی عملکرد با استفاده از تحلیل پوششی داده ها پایان نامه ارزیابی عملکرد بیمه با DEA ارزیابی عملکرد بانک با تحلیل پوششی داده ها…

  • دانلود پاورپوینت درباره معمار کریستوفر الکساندر

    دانلود پاورپوینت درباره معمار کریستوفر الکساندر پاورپوینت زندگی نامه کریستوفر الکساندر پاورپوینت در مورد تئوری کریستوفر الکساندر پاورپوینت نظریات کریستوفر الکساندر رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت درباره معمار کریستوفر الکساندر جهت رشته معماری در 39 اسلاید و با فرمت…

  • پاورپوينت فصل دوم رياضی هفتم ابتدايی مبحث اعداد صحيح

    پاورپوينت فصل دوم رياضی هفتم ابتدايی مبحث اعداد صحيح رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت فصل دوم رياضی هفتم ابتدايی مبحث اعداد صحيح در قالب 37 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • تحقیق کامل در مورد دوره بلوغ و نوجوانی

    تحقیق کامل در مورد دوره بلوغ و نوجوانی تحقیق درباره نوجوانی تحقیق در مورد نوجوانی تحقیق درباره نوجوانی و بلوغ تحقیق در مورد بلوغ نوجوانی مقاله در مورد نوجوانی و بلوغ تحقیق در مورد ویژگی های نوجوانی تحقیق درباره ی…

  • دانلود پاورپوینت نظریه زبان ها و ماشین ها

    دانلود پاورپوینت نظریه زبان ها و ماشین ها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نظریه ی زبان ها و ماشین ها جهت رشته کامپیوتر در 226 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • بررسی وضعیت اعتباری دریافت کنندگان تسهیلات و تصمیم گیری براساس آن برای پرداخت تسهیلات به مشتریان

    بررسی وضعیت اعتباری دریافت کنندگان تسهیلات و تصمیم گیری براساس آن برای پرداخت تسهیلات به مشتریان مدیریت ریسک اعتباری شاخص های انتخاب متقاضیان معتبر تسهیلات اعتباری پارامترهای موثر در انتخاب متقاضیان معتبر تسهیلات اعتباری کاهش احتمال عدم باز پرداخت تسهیلات…

  • فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری مدارس هوشمند

    فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری مدارس هوشمند کلمات کلیدی : رفصل دوم پایان نامه مدارس هوشمند مبانی نظری مدارس هوشمند پیشینه تحقیق مدارس هوشمند پیشینه داخلی مدارس هوشمند پیشینه خارجی مدارس هوشمند پیشینه پژوهش مدارس هوشمند پیشینه نظری…

  • پاورپوینت ارزيابی تنوع ژنتيكی اصول آموزش و یادگیری

    پاورپوینت ارزيابی تنوع ژنتيكی اصول آموزش و یادگیری پاورپوینت اصول یادگیری در روانشناسی پاورپوینت اصول یادگیری چیست ؟ پاورپوینت ابعاد یادگیری چیست پاورپوینت اصول هفتگانه آموزش و پرورش پاورپوینت مهارت یادگیری پاورپوینت اصول و مبانی آموزش و پرورش ابتدایی پاورپوینت اصول و…

  • بررسی نقش عربستان سعودی در بحران سوریه

    بررسی نقش عربستان سعودی در بحران سوریه کلمات کلیدی : تحقیق بحران سوریه تحقیق در مورد سوریه عوامل موثر در تحولات سوریه تحقیق در مورد تحولات سوریه سیاست خارجی عربستان در بحران سوریه نقش قدرت های منطقه ای در بحران…

  • پاورپوینت آشنایی با ویروس HIV

    پاورپوینت آشنایی با ویروس HIV رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با ویروس HIV جهت رشته پزشکی در قالب 19 اسلايد و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش       بيماري ويروسي…

  • پاورپوینت آموزش تدریس ریاضی هشتم - معرفی عدد گویا

    پاورپوینت آموزش تدریس ریاضی هشتم - معرفی عدد گویا رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تدریس ریاضی هشتم - معرفی عدد گویا به دانش آموزان کلاس هشتم متوسطه اول در قالب 8 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل…

  • پاورپوینت (اسلاید) مشتری مداری

    پاورپوینت (اسلاید) مشتری مداری کلمات کلیدی : پاورپوینت مشتری مداری مشتری مداری تحقیق مشتری مداری مقاله مشتری مداری بررسی مشتری مداری حياتی ترين اصول در امر مشتری مداری خصوصیات شرکتهای مشتری نواز انتظارات مشتریان مديريت روابط مشتري اهداف مهم CRM…

  • پروپوزالارزیابی تطبیقی کیفیت سود گزارش شده با سود تجدید ارائه شده

    پروپوزالارزیابی تطبیقی کیفیت سود گزارش شده با سود تجدید ارائه شده سود گزارش شده سود تجدید ارائه شده تجدید ارائه صورت های مالی بررسی کیفیت سود تجدید ارائه شده کیفیت سود تجدید ارائه شده از نگاه پایداری سود کیفیت سود…

  • پاورپوینت فصل ششم کتاب مبانی اقتصاد سنجی گجراتی ترجمه ابریشمی با موضوع گسترش مدل رگرسيون خطی دو متغيره

    پاورپوینت فصل ششم کتاب مبانی اقتصاد سنجی گجراتی ترجمه ابریشمی با موضوع گسترش مدل رگرسيون خطی دو متغيره کلمات کلیدی : پاورپوینت گسترش مدل رگرسيون خطی دو متغيره پاورپوینت فصل ششم کتاب اقتصاد سنجی گجراتی پاورپوینت فصل ششم کتاب اقتصاد…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش تنیدگی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش تنیدگی مبانی نظری تنیدگی دانلود مبانی نظری تنیدگی پیشینه تنیدگی پیشینه تحقیق تنیدگی ادبیات نظری تنیدگی فصل دوم پایان نامه تنیدگی مبانی نظری و پیشینه تحقیق تنیدگی ادبیات و مبانی نظری تنیدگی رفتن به سایت…

  • پرسشنامه استاندارد چابکی سازمانی شریفی و ژانگ

    پرسشنامه استاندارد چابکی سازمانی شریفی و ژانگ کلمات کلیدی : مدل چابکی شریفی و ژانگ پرسشنامه چابکی سازمانی دانلود پرسشنامه چابکی سازمانی پرسشنامه استاندارد چابکی سازمانی پرسشنامه سنجش چابکی سازمانی پرسشنامه چابکی سازمانی شریفی و ژانگ دانلود پرسشنامه چابکی سازمانی…

  • دانلود پاورپوینت بخش نرم افزار كامپيوتر

    دانلود پاورپوینت بخش نرم افزار كامپيوتر دانلود پاورپوینت بخش نرم افزار كامپيوتر پاورپوینت بخش نرم افزار كامپيوتر دانلود پاورپوینت نرم افزار كامپيوتر دانلود پاورپوینت نرم افزار رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بخش نرم افزار كامپيوتر در قالب 11 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل…

  • دانلود پاورپوینت برنامه ریزی منابع سازمان(ERP)

    دانلود پاورپوینت برنامه ریزی منابع سازمان(ERP) پاورپوینت برنامه ریزی منابع سازمانی پاورپوینت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان پاورپوینت تجارت الکترونیک و برنامه ریزی منابع سازمان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت برنامه ریزی منابع سازمان(ERP) جهت رشته مدیریت در 64…

  • دانلود پاورپوینت کلیات حقوق اساسی 268 اسلاید

    دانلود پاورپوینت کلیات حقوق اساسی 268 اسلاید رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کلیات حقوق اساسی جهت رشته حقوق در 268 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       اهداف: از انجا…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق داخلی و خارجی کمال گرایی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق داخلی و خارجی کمال گرایی فصل دوم پایان نامه کمال گرایی مبانی نظری کمال گرایی پیشینه تحقیق کمال گرایی پیشینه داخلی کمال گرایی پیشینه خارجی کمال گرایی پیشینه پژوهش کمال گرایی پیشینه نظری کمال گرایی…

  • پاورپوینت پرداخت الکترونیک

    پاورپوینت پرداخت الکترونیک رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت پرداخت الکترونیک جهت رشته کامپیوتر در قالب 25 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش         ارائه خدمات مالي از طريق شبکه…

  • پاورپوینت آشنایی با انواع حافظه ها

    پاورپوینت آشنایی با انواع حافظه ها پاورپوینت قطعه بندی در مدیریت حافظه پاورپوینت صفحه بندی حافظه پاورپوینت الگوریتم های تخصص حافظه پاورپوینت مدیریت حافظه درس سیستم عامل رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با انواع حافظه ها جهت رشته کامپیوتر…

  • فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری اخلاق کار 104 صفحه

    فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری اخلاق کار 104 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه اخلاق کار مبانی نظری اخلاق کار پیشینه تحقیق اخلاق کار پیشینه داخلی اخلاق کار پیشینه خارجی اخلاق کار پیشینه پژوهش اخلاق کار پیشینه…

  • انگیزش پیشرفت و الگوهای انگیزشی

    انگیزش پیشرفت و الگوهای انگیزشی الگوهای انگیزش رویکردهای انگیزش تحقیق درباره انگیزش تحقیق درباره انگیزش پیشرفت دیدگاه های نظری انگیزش پیشرفت رابطه انگیزش پیشرفت  با پیشرفت تحصیلی رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق انگیزش پیشرفت و الگوهای انگیزشی…

  • پاورپوینت آشنایی با بتن شفاف

    پاورپوینت آشنایی با بتن شفاف پاورپوینت آشنایی با بتن شفاف آشنایی با بتن شفاف بتن شفاف انواع بتن های قابل استفاده در بتن های شفاف فیبر نوری شيوه ساخت بلوك هاي ليتراكان تاثیرات سازه ای و مقاومت محاسن بتن عبور…

  • بررسی مقایسه ای موتورها و ابرموتورهای کاوش در بازیابی اطلاعات کشاورزی

    بررسی مقایسه ای موتورها و ابرموتورهای کاوش در بازیابی اطلاعات کشاورزی موتورهای کاوش ابر موتورهای کاوش بازیابی اطلاعات کشاورزی مقایسه موتورهای کاوش و ابرموتورهای کاوش بازیابی اطلاعات کشاورزی با موتورهای کاوش بازیابی اطلاعات کشاورزی با ابرموتورهای کاوش کارایی موتورهای کاوش…

  • شناخت و بررسی رفتارهای آبراهه ای در حوضه شهری

    شناخت و بررسی رفتارهای آبراهه ای در حوضه شهری توسعه شهری آبراهه های مخاطره آمیز مخاطرات سکونتگاههای شهری برآورد مخاطرات ژئومورفولوژیکی آبراهه شناخت و بررسی رفتارهای آبراهه ای در حوضه شهری دانلود پایان نامه رشته جغرافیا رفتن به سایت اصلی…

  • پاورپوینت ویژگیهای فنی مؤثر در انتخاب و بکارگیری مصالح

    پاورپوینت ویژگیهای فنی مؤثر در انتخاب و بکارگیری مصالح پاورپوینت ویژگیهای فنی مؤثر در انتخاب و بکارگیری مصالح ویژگیهای فنی مؤثر در انتخاب و بکارگیری مصالح مصالح ساختمانی و معماری مزیت شناخت مصالح برای معماران دو بخش شناخت مصالح معیارهای…

  • پاورپوینت حسابداری اسلامی

    پاورپوینت حسابداری اسلامی پاورپوینت حسابداری اسلامی pdf پاورپوینت حسابداری اسلامی مقاله pdf حسابداری اسلامی پاورپوینت پاورپوینت حسابداری اسلامی در ایران پاورپوینت حسابداری اسلامی مقاله رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت حسابداری اسلامی جهت رشته حسابداری در قالب 36 اسلاید و با…

  • بررسی جرم پوشی دراسلام و تاثیر آن بر کرامت

    بررسی جرم پوشی دراسلام و تاثیر آن بر کرامت جرم پوشی کرامت انسانی جرم پوشی دراسلام دانلود مقاله رشته حقوق بررسی جرم پوشی دراسلام و تاثیر آن بر کرامت رفتن به سایت اصلی دانلود مقاله رشته حقوق بررسی جرم پوشی…

  • پاورپوینت مهندسی حسابداری و مدیریت هزینه

    پاورپوینت مهندسی حسابداری و مدیریت هزینه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مهندسی حسابداری و مدیریت هزینه جهت رشته ی حسابداری در قالب 42 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش    …